Qu’est-ce que la saisonnalité en communication ?
L’année est ponctuée d’événements marquants. Qu’il s’agisse de Fêtes commerciales, de périodes de soldes, de vacances, de jours fériés, ou encore de grandes compétitions sportives.
Pour une entreprise qui souhaite mettre en place des actions de communication efficaces, il y aura donc une bonne pratique à garder en tête, celle de la saisonnalité de la communication. Certaines périodes seront « hautes » et d’autres seront « creuses », car ces événements macro ont une influence directe sur le comportement des clients. En collaboration avec votre agence de communication, vous pouvez identifier ces moments et (normalement) votre agence de communication doit être force de proposition pour adapter une stratégie en fonction.
Vous l’avez compris, une bonne saisonnalité de communication est intimement liée à l’activité de l’entreprise. C’est ce que nous allons voir juste après.
Savoir définir une saisonnalité pertinente en fonction de son activité
Mais alors, quels sont ces temps forts qui mériteraient une attention particulière ?
Vous connaissez votre activité, votre agence de communication connaît les bons leviers d’action : Ce croisement de compétences va permettre de donner à votre ligne de communication une solidité très intéressante.
Nous allons un petit peu détailler quel serait le schéma de réflexion à observer afin d’aller chercher cette pertinence de communication. Un petit peu, car il ne sert à rien d’approfondir des généralités : Chaque entreprise est unique, son histoire et ses besoins propres, tout cela sera donc à adapter pour un résultat « cousu-main ».
- Déterminer les événements annuels importants pour son activité
- Mettre à jour le Persona (portrait-robot) de la clientèle visée
- Découper l’année en grands segments pour en dégager la saisonnalité
- En faire découler des thématiques et des concepts créatifs
- Déterminer un ton de communication pour la partie rédactionnelle
- Travailler une ligne éditoriale en conséquence
- Définir un rythme de diffusion et, de fait, le volume de la campagne
- Choisir les canaux de diffusion les plus adaptés
Voici en toute transparence les grands points clés sur lesquels nous travaillons chez WWFE – AGENCE DE COMMUNICATION LYON. Peu importe la taille de votre structure, mettre en place un cheminement professionnel et pragmatique est l’assurance d’un investissement efficace dans l’action communicante.
L’équilibre entre cohérence et ponctualité
Ça y est, tout est beau, tout est bien, tout est programmé ! C’est super, mais comme toujours il faut rester vigilant au revers de la médaille. Le fait de prévoir et d’anticiper est une grande force pour une entreprise : On n’avance pas sans plan.
Cependant, tout cadenasser au millimètre comporte le risque d’un manque cruel de naturel et de ponctualité. Pas de panique, il y a 2 techniques toutes simples pour éviter ce genre de robotisation de la communication, qui est totalement improductif.
Premièrement, nous préparons les posts un mois à l’avance, avec un système de ligne éditoriale mensuelle. Et ce bien que le plan soit établi clairement en amont pour l’année. En faisant ça, nous restons agiles et adaptons l’aspect créatif en fonction de l’humeur et du contexte macro.
Deuxièmement, nous ne sommes jamais fermés à l’ajout de touches de ponctualités, bien au contraire ! La vie d’une entreprise est aussi faite d’imprévus, sur lesquels il faut parfois communiquer. Et puis, au détour d’une visite chez notre client ou d’un événement d’entreprise, un petit selfie ou quelques clichés très « émotionnels », un peu plus détachés de l’offre mais plus centrés sur l’humain sont à faire intervenir ! Il est à noter que ces clichés, en apparence plus « à la volée », sont tous retravaillés subtilement en post-production par l’agence.
En résumé, prévoir ne veut pas dire bâillonner. Anticiper ne veut pas dire contraindre.
Mais il est toujours plus facile d’ajouter une pincée de surprise quand tout est prévu plutôt que quand tout est géré et produit dans l’urgence.
Obtenir un audit personnalisé gratuit et repositionner une stratégie de communication
Nous vous proposons d’échanger, sans aucun engagement, sur les bonnes pratiques pour construire une stratégie de communication et / ou de stratégie d’entreprise. Dans les deux cas, le but reste de créer du chiffre d’affaires. Passez-nous un coup de fil ou envoyez-nous un mail afin d’en discuter !
Mais attention, il y a un risque.
Celui de sortir de notre rendez-vous plus avisé(e) et plus exigeant(e) qu’en y rentrant 😉
Wilfried WEGIEL
pro@wwfe.fr
06 61 01 59 29
WWFE – AGENCE DE COMMUNICATION LYON
